Querido Turista
Un destino turístico no es una chincheta que se coloca en un mapa o un post que se publica en las redes sociales.
“Es un territorio, una cultura, un ecosistema…
Es un ser vivo que nota los cambios en el modelo turístico que estamos creando como sociedad. Importan las decisiones que tomemos como turistas y como ciudadanos.
El modelo que hoy utilizamos para hacer y crear turismo nos permitirá hacerlo y seguir creando turismo también mañana. Y pasado mañana.
Es un legado de sostenibilidad y de ética que dejaremos a las siguintes generaciones.
¡Bienvenido! ”
Las recomendaciones que te presentamos se basan en los 17 objetivos establecidos en la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible, el Código Ético Mundial para el Turismo (Organización Mundial del Turismo) y la Carta Mundial del Turismo Sostenible (ST+20).
1. Conoce tus derechos
La vigente Ley de Turismo de EUSKADI establece los derechos de las personas usuarias de servicios y productos turísticos. Entre estos derechos destacan:
- Recibir previamente información completa y veraz sobre las características y precios de los productos y servicios que se les ofrecen.
- La conformidad del bien o servicio recibido con las características anunciadas y ofertadas.
- Recibir una factura o justificante de pago del precio pagado por el producto o servicio turístico.
- Recibir un trato adecuado y acceder a todos los establecimientos abiertos al público.
- Poder formular quejas, reclamaciones y denuncias y recibir gratuitamente la hoja de reclamaciones.
2. Fomenta el desarrollo local
Si tienes ocasión, consume productos locales, porque además de disfrutar de la gastronomía, cultura y artesanía locales, estarás contribuyendo a la conservación y desarrollo sostenible del entorno y a la generación de empleo de calidad. Contrata a guías locales que conozcan bien los recursos turísticos de
EUSKADI. Respeta los medios de vida de comerciantes y artesanos, pagándoles un precio justo por los productos y servicios. No compres productos y artículos falsificados, prohibidos por las normativas nacionales e internacionales.
3. Fomenta un trato adecuado a las personas trabajadoras
Trata de forma respetuosa a todas aquellas personas que te prestan servicios durante tu visita. Y recuerda que puedes ejercer tu derecho a formular quejas o reclamaciones si algún servicio no te satisface.
4. Respeta la diversidad
Ayude a eliminar barreras que limiten la integración de las personas por razones de género, origen, religión, orientación sexual, situación económica u otras; evite lenguajes sexistas y expresiones ofensivas.
Garantice la igualdad de oportunidades y facilite el acceso de las personas con necesidades de accesibilidad y comunicación; respete los espacios o servicios destinados a estas personas.
5. Disfruta de la cultura vasca
EUSKADI es un lugar con ciudades, pueblos, calles y plazas con mucha personalidad. Algunas manifestaciones de nuestra cultura, pueden disfrutarse a modo de fiestas locales, música, pintura, arquitectura o folklore entre otros.
6. Contribuye a la conservación del patrimonio
Ayuda a conservar los atractivos turísticos, respetando las normas y los accesos diseñados para su preservación y conservación. Preserva los valores universales del Patrimonio y evita impactos negativos que comprometan su supervivencia.
7. Contribuye a la preservación ambiental
Reducir el impacto ambiental y cuidar los recursos naturales, especialmente los bosques y los humedales. Respeta la vida forestal y su hábitat natural.
Reduce el consumo de agua, energía y envases y gestiona los residuos de forma responsable, sin dejar basura y utilizando contenedores de recogida selectiva.
No introducir especies invasoras ni coger flora y fauna protegida ni productos derivados de las mismas. No extraer materiales de formaciones geológicas de interés.
8. Elige productos y servicios sostenibles
Escoge alojamientos, restaurantes y empresas de turismo, que trabajen en pro de la sostenibilidad, y tengan en cuenta el reciclaje, el ahorro de energía y agua, y el respeto a la comunidad local y al patrimonio natural y cultural, y valora que los mismos se encuentren adheridos al Sistema Arbitral de Consumo.
9. Utiliza el transporte sostenible
Utilice preferentemente el transporte público de ida y vuelta (autobús, tren, tranvía, etc.) Así contribuirás a reducir las emisiones y evitar el colapso de las ciudades, además de ahorrar tiempo y dinero.
Realiza desplazamientos a pie o alquila bicicletas para que vivas la experiencia de forma saludable.
10. Sé un turista responsable
Trate a la gente con respeto, guardando su dignidad, de igual a igual. Descubre la belleza y características interesantes de los recursos turísticos que visitas. De esta forma, se promueve no sólo el desarrollo turístico de EUSKADI, sino también la economía y la cultura locales.
Los recursos naturales, culturales y patrimoniales son limitados, por lo que debemos protegerlos y preservarlos para que el Turismo de EUSKADI sea sostenible.
Primera palabra en euskera
- Ongi etorri = Bienvenido
- Kaixo = Hola
- Agur = Adiós
- Egunon = Buenos días
- Arratsaldeon = Buenas tardes
- Gabon = Buenas noches
- Mesedez = Por favor
- Eskerrik asko = Gracias
- Ez horregatik = De nada
- Bai = Si
- Ez = No
- Barkatu = Perdón
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