Cher touriste
Une destination touristique n'est pas une épingle sur une carte ou une publication sur les réseaux sociaux.
« C’est un territoire, une culture, un écosystème… »
C’est un être vivant qui perçoit les changements du modèle touristique que nous créons en tant que société. Les décisions que nous prenons en tant que touristes et citoyens sont importantes.
Le modèle que nous utilisons aujourd’hui pour créer et créer du tourisme nous permettra de le faire et de continuer à créer du tourisme demain. Et après-demain.
C’est un héritage de durabilité et d’éthique que nous laisserons aux générations futures.
Bienvenue ! »
Les recommandations que nous vous présentons s’appuient sur les 17 objectifs fixés par l’Agenda 2030 pour le développement durable, le Code mondial d’éthique du tourisme (Organisation mondiale du tourisme) et la Charte mondiale du tourisme durable (ST+20).
1. Connaissez vos droits
La loi sur le tourisme en vigueur au Pays basque établit les droits des utilisateurs de services et de produits touristiques. Ces droits comprennent :
- Recevoir à l’avance des informations complètes et exactes sur les caractéristiques et les prix des produits et services proposés.
- S’assurer que le bien ou le service reçu correspond aux caractéristiques annoncées et proposées.
- Recevoir une facture ou un justificatif de paiement du prix payé pour le produit ou service touristique.
- Bénéficier d’un traitement approprié et d’un accès à tous les établissements ouverts au public.
- Pouvoir déposer des plaintes, des réclamations et des signalements, et recevoir un formulaire de plainte gratuit.
2. Promouvez le développement local
Si vous l’avez l’occasion, consommez des produits locaux : en plus de profiter de la gastronomie, de la culture et de l’artisanat locaux, vous contribuerez ainsi à la conservation et au développement durable de l’environnement, ainsi qu’à la création d’emplois de qualité. Demandez les services de guides locaux qui connaissent bien les ressources touristiques du PAYS BASQUE.
Respectez les moyens de subsistance des commerçants et des artisans, en leur payant un prix juste pour leurs produits et leurs services.
N’achetez pas de produits et d’articles contrefaits, interdits par les réglementations nationales ou internationales.
3. Promouvez un traitement adéquat aux travailleurs
Traitez respectueusement toutes les personnes, dont vous louez les services au cours de votre visite. Et rappelez-vous que vous avez le droit de porter plainte ou de déposer une réclamation si un service ne vous satisfait pas.
4. Respectez la diversité
Contribuer à éliminer les obstacles à l’intégration des personnes en raison de leur sexe, de leur origine, de leur religion, de leur orientation sexuelle, de leur situation économique ou d’autres raisons ; éviter le langage sexiste et les expressions offensantes.
Assurer l’égalité des chances et faciliter l’accès aux personnes ayant des besoins en matière d’accessibilité et de communication ; respecter les espaces ou les services qui leur sont réservés.
5. Profitez de la culture locale
Le PAYS BASQUE est un lieu où les villes, les villages, les rues et les places ont beaucoup de personnalité.
Vous pouvez profiter de certaines manifestations de notre culture à travers les fêtes locales, la musique, la peinture, l’architecture ou le folklore, entre autres
6. Contribuez à la conservation du patrimoine
Aidez à conserver les lieux touristiques attrayants, en respectant les normes et les accès conçus pour leur préservation et conservation.
Préservez les valeurs universelles du Patrimoine et évitez les impacts négatifs qui compromettent leur
survie.
7. Contribuez à la préservation de l'environnement
Réduire l’impact environnemental et protéger les ressources naturelles, notamment les forêts et les zones humides. Respecter la vie forestière et son habitat naturel.
Réduire la consommation d’eau, d’énergie et d’emballages et gérer les déchets de manière responsable, en ne laissant aucun déchet et en utilisant des conteneurs de collecte sélective.
Ne pas introduire d’espèces envahissantes, ni récolter des espèces de flore et de faune protégées, ni leurs produits dérivés. Ne pas extraire de matériaux de formations géologiques d’intérêt.
8. Choisissez des produits et services durables
Choisissez des logements, des restaurants et des entreprises de tourisme qui travaillent en faveur de la durabilité, et qui tiennent compte du recyclage, de l’économie d’énergie et d’eau, du respect de la communauté locale, et du patrimoine naturel et culturel, et appréciez le fait qu’ils adhèrent au Système d’arbitrage de consommation.
9. Utilisez le transport durable
Utiliser de préférence les transports en commun pour se rendre au Pays basque et en revenir (bus, train, tramway, etc.). Cela contribuera à réduire les émissions et à prévenir l’effondrement urbain, tout en économisant du temps et de l’argent.
Voyagez à pied ou louez des vélos pour une expérience saine.
10. Soyez un touriste responsable
Traitez les personnes avec respect, en respectant leur dignité, sur un pied d’égalité. Découvrez la beauté et les attraits des ressources touristiques que vous visitez. Cela favorisera non seulement le développement du tourisme au Pays basque, mais aussi l’économie et la culture locales.
Les ressources naturelles, culturelles et patrimoniales sont limitées ; nous devons donc les protéger et les préserver pour un tourisme durable au Pays basque.
Premier mot en basque
Ongi etorri = Bienvenue
Kaixo = Bonjour
Agur = Au revoir
Egunon = Bonjour
Arratsaldeon = Bon après-midi
Gabon = Bonsoir
Mesedez = S’il vous plaît
Eskerrik asko = Merci
Ez horregatik = De rien
Bai = Oui
Ez = Non
Barkatu = Désolé
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