Estimat Turista
Una destinació turística no és una xinxeta que es col·loca en un mapa o un post que es publica a les xarxes socials.
“És un territori, una cultura, un ecosistema…
És un ésser viu que nota els canvis en el model turístic que estem creant com a societat.
El model que avui fem servir per fer i crear turisme ens permetrà fer-ho i continuar creant turisme també demà.
És un llegat de sostenibilitat i d’ètica que deixarem les generacions següents.
¡¡ Benvingut!
Les recomanacions que us presentem es basen en els 17 objectius establerts a l’Agenda 2030 per al Desenvolupament Sostenible, el Codi Ètic Mundial per al Turisme (Organització Mundial del Turisme) i la Carta Mundial del Turisme Sostenible (ST+20).
1. Coneix els teus drets
La Llei de Turisme vigent d’EUSKADI estableix els drets de les persones usuàries de serveis i productes turístics.
- Rebre prèviament informació completa i veraç sobre les característiques i els preus dels productes i serveis que se’ls ofereixen.
- La conformitat del bé o servei rebut amb les característiques anunciades i ofertes.
- Rebre una factura o justificant de pagament del preu pagat pel producte o servei turístic.
- Rebre un tracte adequat i accedir a tots els establiments oberts al públic.
- Poder formular queixes, reclamacions i denúncies i rebre gratuïtament el full de reclamacions.
2. Fomenta el desenvolupament local
Si tens ocasió, consumeix productes locals, perquè a més de gaudir de la gastronomia, cultura i artesania locals, estaràs contribuint a la conservació i desenvolupament sostenible de l’entorn i a la generació d’ocupació de qualitat. Contracta a guies locals que coneguin bé els recursos turístics d’EUSKADI.
Respecta els mitjans de vida de comerciants i artesans, pagant-los un preu just pels productes i serveis. No compris productes i articles falsificats, prohibits per les normatives nacionals i internacionals.
3. Fomenta un tracte adequat a les persones treballadores
Tracta de manera respectuosa a totes aquelles persones que et presten serveis durant la teva visita. I recorda que pots exercir el teu dret a formular queixes o reclamacions si algun servei no et satisfà.
4. Respecta la diversitat
Ajudi a eliminar barreres que limitin la integració de les persones per raons de gènere, origen, religió, orientació sexual, situació econòmica o altres; eviti llenguatges sexistes i expressions ofensives.
Garantiu la igualtat d’oportunitats i faciliteu l’accés de les persones amb necessitats d’accessibilitat i comunicació; respecteu els espais o serveis destinats a aquestes persones.
5. Gaudeix de la cultura basca
EUSKADI és un lloc amb ciutats, pobles, carrers i places amb molta personalitat. Algunes manifestacions de la nostra cultura, poden gaudir-se a manera de festes locals, música, pintura, arquitectura o folklore entre altres.
6. Contribueix a la conservació del patrimoni
Ajuda a conservar els atractius turístics, respectant les normes i els accessos dissenyats per a la seva preservació i conservació. Preserva els valors universals del Patrimoni i evita impactes negatius que comprometin la seva supervivència.
7. Contribueix a la preservació ambiental
Reduir l’impacte ambiental i tenir cura dels recursos naturals, especialment els boscos i els aiguamolls. Respecta la vida forestal i l’hàbitat natural.
Redueix el consum d’aigua, energia i envasos i gestiona els residus de manera responsable, sense deixar escombraries i utilitzant contenidors de recollida selectiva.
No introduir espècies invasores ni agafar flora i fauna protegida ni productes derivats de les mateixes. No extreure materials de formacions geològiques dinterès.
8. Tria productes i serveis sostenibles
Tria allotjaments, restaurants i empreses de turisme, que treballin en pro de la sostenibilitat, i tinguin en compte el reciclatge, l’estalvi d’energia i aigua, i el respecte a la comunitat local i al patrimoni natural i cultural, i valora que els mateixos es trobin adherits al Sistema Arbitral de Consum.
9. Utilitza el transport sostenible
Utilitzeu preferentment el transport públic d’anada i tornada (autobús, tren, tramvia, etc.) Així contribuireu a reduir les emissions i evitar el col·lapse de les ciutats, a més d’estalviar temps i diners.
Realitza desplaçaments a peu o lloga bicicletes perquè visquis l’experiència de manera saludable.
10. Sé un turista responsable
Intenta la gent amb respecte, guardant-ne la dignitat, d’igual a igual. Descobreix la bellesa i les característiques interessants dels recursos turístics que visites.
Els recursos naturals, culturals i patrimonials són limitats, per la qual cosa els hem de protegir i preservar perquè el Turisme d’EUSKADI sigui sostenible.
Primera paraula en euskera
Ongi etorri = Benvingut
Kaixo = Hola
Agur = Adéu
Egunon = Bon dia
Arratsaldeon = Bona tarda
Gabon = Bona nit
Mesedesa = Si us plau
Eskerrik asko = Gràcies
Ez horregatik = De res
Bai = Si
Ez = No
Barkatu = Perdó
Articles relacionats
VEURE TOT
Romeries a Zelatun: Una Trobada amb la Tradició Basca als Peus de l’Hernio
Alkiza, Asteasu, Bidania-Goiatz, Tolosa
Visites guiades – Estiu 2023
