Qui sommes-nous

Depuis le département du tourisme, nous travaillons dans les domaines suivants :

• La gestion touristique participative de la destination Tolosaldea
• Projets d’amélioration de la compétitivité et de la durabilité de la destination avec le secteur privé
• Projets pour améliorer l’attractivité et l’expérience touristique de Tolosaldea
• L’information et l’accueil des touristes

Aloña Garmendia Osinalde

Je suis technicienne du tourisme, spécialisée dans le produit et la compétitivité touristique. Je travaille avec le secteur privé pour soutenir l’amélioration continue des services.

Maite Arregui Sierra

Je suis informatrice touristique de l’Office de tourisme de Tolosaldea à Tolosa. Je parle 3 langues (basque, espagnol et anglais) et j’accueille tous les visiteurs qui viennent au bureau, tout en réalisant des visites guidées à Tolosa.

Le Code Éthique du Tourisme du Pays Basque a pour objectif que toutes les entités touristiques intègrent les responsabilités sociales ainsi que la durabilité environnementale et économique dans leur pratique quotidienne.

Le Code Éthique du Tourisme du Pays Basque adapte les principes du Code Éthique Mondial développé par l’Organisation Mondiale du Tourisme, ainsi que les objectifs de Développement Durable de l’Agenda 2030 des Nations Unies ; et ajoute les particularités basques et les éléments propres à notre culture. Les entités touristiques, en signant ce Code, s’engagent fortement à respecter et préserver la culture et la tradition locales ainsi que les éléments du patrimoine culturel, tout en favorisant l’implication des communautés locales dans les activités touristiques et la réception des bénéfices économiques, sociaux et culturels, notamment l’emploi.

Les entités signataires composent le Registre d’Éthique Touristique du Pays Basque. La gestion et la mise à jour de ce registre relèvent du Comité d’Éthique du Tourisme du Pays Basque.

Tolosaldea Premium est une ligne de travail visant à positionner la comarca de Tolosaldea comme une destination touristique premium et à développer une offre touristique de produits et services avec des entreprises du secteur ciblant ce type de clientèle.

Les entreprises adhérant au projet bénéficient d’avantages, mais doivent respecter certaines exigences et engagements afin de faire de Tolosaldea l’une des destinations de référence pour le tourisme premium.

Euskadi Gastronomika est un réseau impulsé par le Département du Commerce, de la Consommation et du Tourisme du Gouvernement Basque et l’Agence Basque du Tourisme, Basquetour, dans le but d’articuler et de garantir l’authenticité et l’excellence de l’offre de tourisme gastronomique du Pays Basque.

Le réseau Euskadi Gastronomika est composé d’entreprises, de professionnels et d’entités liées à la culture gastronomique basque qui partagent des valeurs et une philosophie de travail, et qui s’engagent pour l’excellence du service afin de maintenir le leadership de l’Euskadi comme l’une des destinations gastronomiques de référence au niveau international.